Garanti Müşteri Hizmetlerine Bağlanmak İçin 3 Yol
Garanti müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorsanız verdiğimiz üç farklı yolu deneyebilirsiniz. Garanti BBVA müşteri temsilcileri ile bankacılık işlemlerinizi yapabilir ve sorularınıza cevap bulabilirsiniz.
Müşteri temsilcileri ile yapacağınız görüşmelerde, güvenliğiniz için kart şifresi ve kart numarası gibi bilgileri ne telefonda ne de sosyal medyada paylaşmamanız gerektiğini unutmayın.
1. Garanti Müşteri Hizmetleri Direkt Bağlanma
Garanti BBVA’nın müşteri iletişim merkezi numarası 444 0 333’ü veya 0850 222 0 333‘ü arayarak müşteri temsilcisi ile bir görüşme başlatabilirsiniz. Eğer Türkiye’den değil, yurt dışından arama yapıyorsanız +90 212 444 0 333’ü aramanız yeterlidir.
Müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sizi sesli yanıt sistemi karşılarsa, sesli yanıt sistemine “müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum” diyebilirsiniz. Böylece Garanti müşteri hizmetlerine direkt bağlanmanız mümkün olacaktır. Sesli yanıt sisteminin yönlendirmeleri ile de işlemlerinizi daha hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Garanti BBVA’nın çağrı merkezi 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Dilediğiniz an arama yapabilir ve bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Garanti müşteri temsilcisine direkt bağlanma ile vadeli, vadesiz hesap işlemleri, kredi kartı işlemleri ve yatırım işlemlerinizi yapabilirsiniz.
2. İletişim Formu Kullanarak Müşteri Hizmetlerine Ulaşma
Garanti müşteri temsilcisi ile yazışarak iletişim kurmak istiyorsanız buradaki iletişim formunu doldurabilirsiniz. İletişim formunu doldurduktan bir süre sonra bir Garanti BBVA müşteri temsilcisi size ulaşacaktır.
İletişim formunu kullandığınızda tercihinize göre elektronik posta ya da telefon araması alabilirsiniz. Bu seçimi iletişim formu üzerinden yapmayı unutmayın. Ayrıca, iletişim formunda gösterilen yere mutlaka T.C. kimlik numaranızı yazmalı ve formu doğru bir şekilde doldurmalısınız.
Küçük bir hatırlatma yapmak gerekirse, eğer banka ile ilgili bir şikayetiniz söz konusuysa iletişim formu şikayetinizi iletmeniz için en etkili yollardan biridir. Bu nedenle, özellikle herhangi bir konuda şikayetiniz varsa bu formu doldurmanızı tavsiye ederiz.
3. Garanti Müşteri Temsilcisi ile Sosyal Medyadan İletişime Geçme
Garanti müşteri hizmetlerine bağlanma yöntemleri arasından tercih edebileceğiniz diğer alternatifler arasında da sosyal medya iletişim kanalları yer alıyor. Twitter veya Facebook kullanıyorsanız Garanti BBVA’ya Sor sosyal medya hesaplarını bularak müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz.
Sosyal medya hesaplarının onaylı olduğunu kontrol etmeyi unutmamalısınız. Onaylı hesapların yanında küçük bir mavi tik sembolü bulunur. Bu sembolü mutlaka kontrol edin. Sosyal medya kanalıyla iletişime geçtiğinizde, en kısa sürede bir müşteri temsilcisi size, tıpkı örnekte olduğu gibi, dönüş sağlayacaktır.
Buradaki Garanti müşteri hizmetlerine bağlanma yolları sayesinde bir müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşabilir ve sorunlarınızın çözüme ulaşmasını sağlayabilirsiniz.