Herhangi bir banka, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında ilçelerde yer alan örgütlü tüketici hakem heyetleri veya Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Hakem Heyeti’ne şikayet edilebilir.Yayının devamında bir bankayı TBB’ye nasıl ve hangi formlarla şikayet etmeniz gerek